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アドバイス
先輩のIさんは年齢なんてまだ20代の半ばでルックスもアイドルタレント顔負けのサワヤカなお兄さんなのに、実は社内じゃ新人教育係のトップに君臨してる超エライさんだったりします。
そんなIさんがワタシ達の席を通りがかった時、隣席のTくんはインカム越しにひたすら
「申し訳ありません」
を連発していました。運悪く怖〜いオッサン…じゃなくてお客様からの電話を取ってしまい、理不尽な言いがかりをつけられて四苦八苦していた丁度その時だったんであります。

そんなTくんを見て、Iさんはワタシにこう耳打ちしてきました。
「"申し訳ありません"って言う時に頭下げたり俯いたりしちゃダメだよ。自分までマジにヘコんじゃうから」
目からウロコな御言葉です。
「"申し訳ありません"って言いながら、ふんぞり返ってハナほじるくらいで丁度イイんだ。自分がホントに何か間違ってた時以外はさ」



こんなカンジ?



なるほど、これならイヤな対応も乗り切れそうな気がします。
| ザ☆武勇伝 | 23:59 | comments(0) | trackbacks(0) |
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